ACE Pro Não Liga ou Não Reconhece? 6 Erros e Soluções

ACE Pro que não liga ou que a Kobra não reconhece cai em um de 6 casos, e a wiki oficial da Anycubic documenta cada um. (1) Não liga: cabo de força solto ou chave desligada. (2) Liga mas some da tela: cabo de sinal de 4 e 6 pinos ou placa HUB. (3) Caiu no meio da impressão com "ACE responses timeout" (11509/11513): cabo de força ou de sinal que soltou com a máquina em movimento. (4) Não reconhece o rolo ou pede firmware que não instala: LAN mode ligado ou firmware atrasado. (5) Luz do slot piscando e filamento que não solta: engrenagem que não voltou ao zero. (6) Secagem que para sozinha com 11529/11530: sensor de temperatura (NTC) ou aquecedor (PTC). A ordem de checagem de cada um está abaixo.

Se o ACE liga, aparece na tela, mas não puxa o filamento na hora de carregar, esse caso tem post próprio: ACE Pro não puxa o filamento. Aqui é o que vem antes: o módulo não acorda, a impressora não enxerga ele, ou ele some no meio de uma impressão.

Tenho dois ACE Pro, um na Kobra S1 Combo e outro na Kobra 3 V2 Combo, e o que segue é o roteiro que a própria Anycubic publica na wiki (páginas lidas em 20/09/2026, link em cada seção), organizado por sintoma. Não é diagnóstico de bancada minha: é o passo a passo oficial.

Duas regras valem pros 6 casos: tudo desligado e fora da tomada antes de mexer em cabo ou placa, segurando pelo conector e não pelo fio; e pino torto, faltando ou queimado é parada obrigatória: a instrução da wiki é "pare de usar o aparelho e contate o suporte", não endireitar.

Erro 1: o ACE Pro não liga (nem LED, nem ventoinha)

Sintoma: você liga a chave e nada acontece. Sem LED nos slots, sem ruído da ventoinha da placa (que, pela FAQ da Kobra S1, gira mesmo com o módulo em repouso).

Causa documentada: a página ACE Pro - Not Detected / Printer Connection Failure Diagnostics lista "The ACE Pro cannot power on" com uma avaliação só: cabo de força ou conexão da placa-mãe do ACE frouxa.

O que fazer:

1. Cabo de força inserido até o fim e chave na posição ligada. A página do erro 11509 da Kobra S1 manda exatamente isso: "check if the power cable is loose and the switch is turned on".
2. Continua morto: a próxima checagem é a conexão da placa-mãe, e o guia de troca da placa-mãe mostra onde ficam os conectores. Na garantia, esse é o ponto de acionar o suporte antes de abrir.

Erro 2: liga, mas a impressora não reconhece o ACE (não aparece na tela)

Sintoma: LED e ventoinha funcionam, mas a Kobra não mostra o ícone do ACE nem os quatro slots. Carregar filamento não faz nada porque a impressora "não sabe" que o módulo existe.

Causa documentada: a mesma página separa esse caso: "The ACE Pro powers on but is not detected" tem como suspeitos o cabo de sinal (4 pinos na impressora, 6 no ACE) e a placa HUB, do ACE ou da impressora.

O que fazer (passos 1 a 4 da página):

1. Reencaixe o cabo de sinal nas duas pontas: 4 pinos na porta da impressora, 6 pinos no ACE. Ligue os dois e veja se o ícone apareceu.
2. Placa HUB. Tudo desligado, chave Allen H2.0: dois parafusos da tampa, dois da placa. Reencaixe o cabo USB que chega nela e olhe os pinos procurando dobra, folga ou queimado.
3. O cabo em si. Desconecte das duas pontas e inspecione os pinos. Inteiros, reconecte firme e teste. Partido, a wiki tem o guia de troca do cabo de sinal.
4. A porta da impressora. Na série Kobra 3, checar se as portas de cabo da máquina estão danificadas; na S1, a porta a checar é a do sensor de fim/travamento de filamento, que a página do 11509 da S1 chama de "conexão do terminal na traseira da máquina".

Como saber que resolveu: a página lista quatro verificações, e só as quatro juntas fecham o caso: o ACE liga; a impressora mostra o ACE na tela; pinos inteiros; um carregamento ou descarregamento responde normalmente.

Erro 3: caiu no meio da impressão com "ACE responses timeout" (11509 ou 11513)

Sintoma: a impressão parou com "ACE responses timeout. Please check the power and wiring of ACE and try again" (11509) ou "ACE Pro responses timeout" (11513).

Causa documentada: a página do 11509 diz que a resposta do módulo deu timeout e manda checar fonte e linha de sinal. A do 11513 diz o quando: o processo de impressão foi interrompido pelo cabo de força ou de sinal do ACE Pro. É o mesmo caminho elétrico do Erro 2, só que soltou com a máquina em movimento. Nas duas máquinas o ACE é uma caixa externa ligada por cabo: qualquer esbarrão no cabo conta.

O que fazer (página de cada máquina):

• Kobra S1 (11509/s1): cabo de força e chave; ícone do ACE na tela e cabo de sinal frouxo; conexão do terminal na traseira da máquina.
• Kobra 3 / 3 V2 (11509/k3): replugar o cabo de sinal nas duas portas; cabo de força e chave; carregar um rolo no ACE pra confirmar que voltou a responder.

Se repetir na impressão seguinte, segue o roteiro do Erro 2 a partir do passo 2 (placa HUB, cabo de sinal, porta da impressora) e, persistindo, suporte com a lista do fim do post.

Erro 4: não reconhece o rolo, ou pede firmware que não instala

Dois sintomas, o mesmo roteiro.

Sintoma A: rolo Anycubic com chip inserido e o slot não mostra material nem cor, ou mostra cor e quantidade erradas. Sintoma B: a atualização do ACE não aparece ou falha ao baixar.

Causa documentada:

• A página de funções do ACE Pro diz que o reconhecimento automático vale pra "consumíveis com chip": rolo sem chip não é lido por desenho.
• O changelog da Kobra S1 (lido 20/09/2026, versão mais recente listada: 2.7.2.7) traz "Improved recognition accuracy of ACE filament cartridges" e "Fixed inaccurate display of filament color and remaining material volume": em firmware antigo, atualizar primeiro.
• O mesmo guia, e o da série Kobra 3, avisam: "The printer cannot update the firmware in the LAN mode. Please turn off the LAN mode first and then bind the printer."

O que fazer:

1. Sai do LAN mode. Se você usa o OrcaSlicer em rede local, a impressora pode estar em modo LAN. Desligue o modo, conecte no Wi-Fi e vincule ao app Anycubic; só assim o OTA aparece.
2. Atualiza a impressora primeiro, depois o ACE. Na S1: Settings > Device > Printer information (impressora) e depois Settings > Device > ACE 1 Information (módulo). Seta ao lado da versão, clica, confirma o download e, no ACE, clica em "Confirm" no fim. Reinicia e confere a versão.
3. Rolo sem chip: seleciona material e cor no slot pela tela. Rolo com chip que segue sem leitura após o firmware novo: a peça que lê o chip é a placa NFC, e a wiki tem o guia de troca; é caso de suporte.

Nota de quem tem as duas máquinas: a Kobra 3 V2 aqui roda Rinkhals desde julho. A tela continua a da Anycubic (o Rinkhals só acrescenta um item "Rinkhals" em Settings), então o caminho de menu acima vale. O que muda é a ordem: a doc do projeto (lida em 21/09/2026) manda aplicar a atualização oficial da Anycubic primeiro e só depois reinstalar uma versão compatível do Rinkhals.

Erro 5: luz do slot piscando, e o filamento não solta quando manda retirar

Sintoma: o LED de um slot pisca sem parar depois de ligar; ou você manda "retirar filamento", a impressora recolhe até o tubo, mas o rolo fica preso dentro do ACE.

Causa documentada: a página ACE Pro - Flashing feed indicator light diz que a luz piscando indica que a troca de marcha e o reset da engrenagem falharam. A página de filamento preso na engrenagem explica o lado do "não solta": quando o ACE é reiniciado, a engrenagem vai a zero e abre uma folga pra puxar o filamento.

O que fazer:

1. Reinicia o ACE Pro (chave dele). Espera o reset e tenta puxar de novo. É o passo 1 da página de filamento preso e a pré-condição da página da luz piscando ("após vários reinícios").
2. Ainda preso: Allen S2.5, dois parafusos da tampa, e gira a engrenagem com a mão enquanto puxa. Instrução literal da wiki.
3. Luz segue piscando após vários reinícios: reencaixe o cabo da placa de detecção de alimentação e limpe a poeira dela. A página de manutenção diz que LED piscando durante a alimentação pode ser poeira nesse sensor; pano limpo.
4. Ainda piscando: ACE desligado, tira o painel prateado (S2.5, dois parafusos), religa e observa o rolete preto: deve girar anti-horário, horário e anti-horário. Se faz isso e a luz continua, é poeira ou dano na placa de posição zero; se o motor não se mexe, é driver ou motor (guia de troca do motor).

O que não fazer: arrancar o filamento na força com a engrenagem travada. Filamento preso no buffer é a seção seguinte da mesma página da wiki, e exige desmontar o mecanismo.

Erro 6: a secagem para sozinha com 11529 / 11530

Sintoma: o Dryer estava ligado e caiu com "ACE NTC abnormal, drying has been stopped" (11529) ou "ACE PTC abnormal, drying has been stopped" (11530).

Causa documentada: NTC é o sensor de temperatura; PTC é o aquecedor. A página do 11529 manda checar o NTC e a fiação; a do 11530 acrescenta "Please make sure to repair in a power-off state". Nos dois, a wiki só diz que a secagem é interrompida e que o reparo é com tudo desligado; ela não diz o que acontece com a impressão em andamento, então trate como parada.

O que fazer:

1. 11529 (NTC): a página da Kobra S1 é desmontagem completa da carcaça interna até checar se o cabo do NTC está solto na placa-mãe. É reparo, não ajuste. Na garantia, é o suporte.
2. 11530 (PTC): é a resistência de aquecimento, daí o aviso de mexer só desligado. Existe guia de troca do PTC; garantia primeiro.

Antes de acionar o suporte, confira se pediu valores dentro do que o módulo aceita (não é a causa do 11529/11530, mas é a primeira pergunta que vão fazer): o guia do Dryer recomenda PLA a 45-50 °C por 4-6 h e PETG a 55-60 °C por 4-6 h, e a página de funções limita a secagem durante a impressão a 24 h.

Enquanto o secador do ACE estiver fora, o rolo não precisa esperar: como secar filamento mostra o caminho pela mesa aquecida, e pote para filamento 3D evita que o rolo umedeça de novo durante o reparo.

O que mandar pro suporte, e o que fazer pra não voltar

A página de diagnóstico de conexão lista o que o suporte pede, e vale pros 6 erros: modelo da impressora e do ACE com a versão de firmware de cada um; vídeo do erro; fotos nítidas das duas pontas dos cabos de 4 e 6 pinos, da placa HUB e do cabo USB; o estado do LED do ACE depois de ligar; e os passos que você já fez, com o resultado. Mandar isso na primeira mensagem evita o vai-e-volta de perguntas.

Prevenção: a mesma página de diagnóstico (seção Preventive Measures) manda desligar e desconectar antes de mover módulo ou impressora (o Erro 3 nasce de cabo puxado com máquina ligada) e checar cabo de sinal e de força de tempos em tempos, sem dobrar nem prensar; a página de manutenção do ACE Pro manda trocar o tubo PTFE do ACE a cada dois meses em uso normal (recomendação literal) e, com filamento abrasivo, checar todo mês e trocar se estiver visivelmente gasto.

Se ainda está decidindo se o módulo vale o custo, ACE Pro 8 cores vale a pena? é o post pra isso; e a Kobra 3 V2 Combo, que já vem com o ACE Pro (a minha custou R$3.600 na Shopee em 09/04/2026), é o caminho de quem quer o módulo sem comprar avulso — confira o preço do dia na Shopee.

Perguntas frequentes

O ACE Pro tem fonte própria ou puxa energia da impressora?

Fonte própria e chave própria. Por isso o Erro 1 se resolve no cabo de força e na chave do módulo, não na impressora. O cabo de sinal (4 pinos na Kobra, 6 no ACE) só leva dados.

O ACE Pro serve na Kobra X?

Não. A Kobra X tem a troca de cor na própria toolhead (ACE GEN 2) e o único módulo externo que aceita é o ACE 2 Pro. O inverso existe: a loja oficial da Anycubic no Brasil vende o ACE 2 Pro avulso com variantes pra Kobra S1 e pra Kobra 3 V2, por R$2.589 (lido em 20/09/2026). Eu não fiz esse upgrade; meus dois ACE Pro continuam nas máquinas de origem.

Fotos: Andrey Matveev, Sergei Starostin e FOX ^.ᆽ.^= ∫ / Pexels.